Vorstellung von SIR|VALUSE Usability Testing - www.sirvaluse.de

Am Donnerstag, den 03. September 2009 fand der 9. Online-Shop Stammtisch in Hamburg statt.
Wir konnten diesmal 29 Teilnehmer begrüßen!

Die Top-Themen des Abends:

1. Shopping aus Sicht der Nutzer - Usability Testing
   Christian A. Hellmann, Sir|Valuse
2. Neues SMS-Modul für OXID eShop
3. Aktuelle Projekte
4. Termin-Ausblick
5. Networking

Zum 9. mal haben sich Online-Shop- und eCommerce-Interessierte gestern in Hamburg-Harburg im Panorama Hotel zum Stammtisch getroffen, um den Vortrag zum Thema Usability Testing von Christian Hellmann (Sir|Valuse) zu hören.

Die Firma Sir|Valuse mit ihrem Stammhaus in Hamburg beschäftigt sich mit Nutzen-Forschung, d.h. sie befragen und beobachten Nutzer bzw. setzen sich gelegentlich selbst die "Nutzer-Brille" auf, um Benutzer-Interfaces zu optimieren.

Christian Hellmann, unser Referent des gestrigen Stammtischs, erläuterte uns die Erfolgsfaktoren für funktionierende Online-Shops: vom passenden Sortiment, über Marken bis zur Aufmachung -> letztendlich entscheidet der Faktor "Kunde".

Die Bedürfnisse eines Shop-Nutzers sind meistens: Einfachheit, Nützlichkeit, Effizienz, Kontrolle, Sicherheit, Joy of use und Vertrauen. Wenn man den Besuchern dies alles bietet, sollte eine fehlerfreie, intuitive Nutzung ohne Nachzudenken im Shop möglich sein.

Was man bei der Usability stets bedenken sollte ist die Einfachheit: Die Nutzer lesen nicht, Sie scannen eher die Seite auf Keywords durch und bleiben bei Bildern oder Eye-Catchern hängen. Ist die Seite nicht interessant oder bietet nicht das gesuchte, ist der Anwender innerhalb weniger Sekunden oft schon wieder verschwunden.

Weitere Infos finden Sie unter:
http://www.sirvaluse.de

Den vollständigen Vortrag schickt Ihnen Herr Hellmann auf Wunsch gern per E-Mail zu:
https://www.xing.com/profile/ChristianA_Hellmann

Der OXID eShop ab Version 4 ermöglicht nun auch SMS-Versand. top concepts hat für die Open Source Community ein neues OXID Modul inkl. Entwickler Toolkit kostenfrei bereit gestellt, mit dessen Hilfe Shop-Betreiber aus dem Online-Shop heraus bequem
SMS-Nachrichten verschicken können, z.B. als Versandbenachrichtigung, als Geburtstags-Gruß oder Gutschein-Versand.

Die top concepts SMS Tools für OXID finden Sie unter:
http://www.topconcepts.de/de/online-shops/oxid-eshop-esales/module/sms-tool

Wir haben kurz die in der letzten Woche online gegangenen neuen Projekte aus unserem Hause vorgestellt:

Herr Wachtelschneider wollte eigentlich zum Stammtisch erscheinen; sein Flug aus Konstanz war bereits gebucht, musste jedoch abgesagt werden, da sein Shop seit dem Relaunch am vergangenen Freitag deutlich mehr Bestellungen abwirft als erwartet. Nun, auch einer seiner Mitarbeiter war erkrankt - dennoch stimmt der plötzliche neue Erfolg Herrn Wachtelschneider überaus positiv. Trotz Wirtschaftskrise verzeichnete er bereits vor dem Relaunch stetig Zuwächse. "Warum habe ich nicht viel früher auf OXID 4 gewechselt?", fragte er mich unlängst am Telefon - "Weil Sie nicht auf mich hören wollten", konnte ich nur erwidern.

Noch kein Shop - sondern erstmal nur der Homepage-Relaunch. Ein umfangreiches Projekt in gemeinschaftlicher Arbeit realisiert mit unserer Schwester-Firma, der city-map Stade GmbH, auf Basis unserer CMSunrise Technologie - http://www.cmsunrise.com
Die Elektrogrosshandlung Zajadacz nutzt zunächst ihr bereits bestehende Shop-System weiter. Ein Relaunch samt Integration in das CMS sind in Vorbereitung. Ein überaus spannendes Shop-Projekt! Wir werden sicherlich im Rahmen eines der kommenden Stammtische ausführlicher darüber berichten können.

Diesen Shop haben wir gemeinsam mit der city-map Agentur in Bremen für das Bettenhaus Heintzen aus Oldenburg realisiert. Im gemeinsamen Workshop wurde ermittelt, dass mit den in liebevoller Handarbeit in Deutschland produzierten hochwertigen Daunendecken und Daunenkissen ein absoluter Nischenmarkt bedient wird. Der Begriff "Daunenmanufaktur" steht dabei sinnbildlich für das dahinterstehende Handwerk und die Exquisität der Produkte. Ein interaktiver Daunenberater ermittelt anhand der vom Nutzer eingegebenen Eckdaten die optimale Zudecke oder das geeignete Kissen.

Die Pflichtveranstaltung für alle OXID Shop-Betreiber!

Hotel Lahnschleife, Hainallee 2, 35781 Weilburg
18.-20. September 2009

top concepts hält einen Vortrag über verschiedene OXID Entwicklungen. Außerdem sind wir mit einem Stand auf der Tischmesse vertreten. Treffen Sie Geschäftsführer Henrik Steffen, E-Commerce-Berater Sigmar Kress und Projektmanager Matthias Kastner dort zu netten Gesprächen und Austausch.

Anmeldung bei Michael Brand, michael.brand@adebio.de

Versandhandelskongress, Rhein Main Hallen, Wiesbaden

30. September - 1. Oktober 2009

Besuchen Sie top concepts in Halle 5 auf Stand 515 !
Wir freuen uns auf Sie - Freikarten senden wir auf Wunsch gern zu!

http://www.versandhandelskongress.de

Der nächste Online-Shop Stammtisch findet statt am Donnerstag, d. 8. Oktober 2009, um 19.30 Uhr

Wo?
Panorama Hotel, Hamburg-Harburg
http://www.panorama-hotels-hamburg.de/

Thema: Kreditkarten-Akzeptanz in Online-Shops
Visa, MasterCard, JCB, American Express und Maestro

Was ist 3D Secure? Wofür steht Verified by Visa und MasterCard SecureCode. Diese Fragen und mehr beantwortet uns beim nächsten mal Marco Steinlein von der Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH / Acceptance.

Im Rahmen des Vortrags wird ferner die neue Integrations-Lösung des Payment Gateway Systems "PayTool" demonstriert.

Referent: Marco Steinlein, Acceptance, Neu-Isenburg

Anschließend wird Ihnen Moderator Henrik Steffen einige weitere Trends und Highlights von der Mail Order World vorstellen und Sie wie immer mit aktuellen Infos aus der Online-Shop Szene versorgen.

Für eine optimale Planung und Vorbereitung bitten wir um rechtzeitige Anmeldung unter:

http://www.online-shop-stammtisch.de

Weitere Themenwünsche und Referenten-Vorschläge senden Sie bitte per E-Mail an info@onlineshop-stammtisch.de!

Nach dem offiziellen Teil verlegten wir die gesamte Veranstaltung ins Erdgeschoss ins Restaurant des Hauses. Hier wurde an mehreren Tischen dann eifrig untereinander kommuniziert und sich ausgetauscht. Erst gegen Mitternacht löste sich der harte Kern dann langsam auf.

Wir hoffen, Ihnen hat es genausoviel Spaß gemacht wie uns!

Empfehlen Sie die Online-Shop Stammtische gern weiter!

Wir wünschen allen Teilnehmern gute Kontakte und weiterhin gute Online-Geschäfte!