13. Online-Shop Stammtisch

Liebe Online-Shop-Betreiber und eCommerce-Interessierte,
am Donnerstag, 22. Februar 2010 fand der 13. Online-Shop Stammtisch in Hamburg statt.

Wir konnten diesmal 29 Teilnehmer begrüßen!

Die Top-Themen des Abends:

1. Neue Projekte online
2. Kundenmeinungen und Bewertungen
3. Shop-Treffen Nord
4. Networking

Zum dritten Mal haben sich die Teilnehmer des Online-Shop-Stammtischs letzten Donnerstag abend mitten in Hamburg getroffen - in den Räumlichkeiten von top concepts zwischen Alster und Rotherbaum am Mittelweg. Der Konferenzraum war wunderbar geeignet für den Vortragsteil und für das anschließende Networking was bis ca. 24 Uhr ging.

Hier die Websites/Shops der Teilnehmer:
www.adebio.de
www.novomind.de
www.zauberdergewuerze.de
www.internet-erfolg.de
www.position-one.de
www.caligo-coffee.de
www.topconcepts.de
www.entspannt-kaufen.de
www.pfotino.de
www.trend-waesche.de
www.tommycarlsson.com
www.herzapfelhof.de
www.madgeniuses.net
www.schmuck-engel.de
www.internet-service-offensive.de (Referent)
www.alice.de
www.eflipchart.com
www.baby-markt.de (Referent)

Den ersten Vortrag über neue Projekte hat an diesem Abend der eCommerce Berater Sigmar Kress über sein eigenes Projekt www.entspannt-kaufen.de gehalten. Sigmar Kress berichtete über die Probleme die schon nach nicht einmal einem Monat aufgetreten sind, welche Produkt-/Werbeportale (Google/Adwords/Shopping.com) genutzt werden und wie man es schafft in das
iPhone mit einer schicken App zu kommen (www.shopgate.com).

Das zweite neue Projekt wurde vom top concepts Geschäftsführer Henrik Steffen vorgestellt. Hierbei handelte es sich um die B2B CMS plus Shop (www.cms-plus-shop.de) Lösung der Firma Zajadacz (www.zajadacz.de). Funktionen wie mit einem Scanndy Barcodescanner Artikel in den Warenkorb zu legen, Barcodelisten per Click erzeugen lassen uvm... wurden von top
concepts extra für dieses Projekt individuell programmiert. Die gesamte Infrastruktur des Shops ist auf Fachhändler und Industriekunden ausgelegt und beinhaltet ein umfangreiches Serviceportal mit Informationen und Archiven für den Kunden.

Herr Pöhner und Herr Voortmann haben anhand des Online-Shops www.baby-markt.de das Internet-Service-Siegel
(http://internet-service-offensive.de) von der digital guru GmbH vorgestellt.

Der Handel im Internet boomt! Immer mehr Shops, bessere und günstigere Angebote und eine fast grenzenlose Auswahl an Artikeln. Wie soll man da den Überblick behalten und zugleich sicher sein, dass ausgezeichneter Service nicht nur ein leeres Versprechen ist, sondern dieses auch gehalten wird?

Ja, wie? Genau das war das Thema am Abend und Ulrich Pöhner (Marketingleiter & Pressesprecher, www.digital-guru.de) und Jörn Voortmann (Leiter IT & Logistik, www.baby.markt.de) haben es in der gemütlichen Runde am Abend verraten.

Tipps und Tricks wie zum Beispiel...
Was macht man mit negativen Bewertungen?
Wie reagiert man wenn eine negative Bewertung abgegeben wird?
Was könnte man ggf. optimieren um einen besseren Service bieten zu können?
...wurden beantwortet.

Wir sprechen Herrn Pöhner und Herrn Voortmann unserebesonderen Dank für diesen guten Beitrag aus.

Im Anschluß an den Vortrag kommunizierte ein Großteil der Gäste weiter und ging somit zum Networking über.
Wir hoffen, Ihnen hat es genausoviel Spaß gemacht wie uns und wünschen Ihnen gute Kontakte und weiterhin erfolgreiche Online-Geschäfte!